acl365 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ তথ্য ও গ্রহণযোগ্যতা

acl365 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি।

acl365-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে মিলে একটি সামগ্রিক আইনি কাঠামো তৈরি করে। উক্ত দলিলগুলোও এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

acl365 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি তাৎক্ষণিকভাবে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে, নিজের পরিচয়ে এবং নিজের অর্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে অবহিত করুন।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক দলিল চাইতে পারে। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক হতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের কারণ হতে পারে।

৩ বয়স সংক্রান্ত নীতি

acl365-এ নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার পরিচিতদের মধ্যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি আপনার ডিভাইস বা অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ পেতে পারেন, তাহলে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফ্টওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

acl365 প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আমরা নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ।
• জমার পর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপডেট হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলনের সময় সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রেরণ করা হবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছিল।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
• বোনাস ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

প্ল্যাটফর্ম সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক আর্থিক লেনদেন চিহ্নিত করলে অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে। অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

acl365 তার খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে বোনাস ৳১,০০০ — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• উদাহরণ: ৳১৮,০০০ জমা করলে বোনাস ৳৮,০০০ — মোট ব্যালেন্স ৳২৬,০০০।
• বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫x (বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বেট করতে হবে)।
• ওয়াজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• একজন খেলোয়াড় একটি প্রচারমূলক অফার একাধিকবার ব্যবহার করতে পারবেন না।
• বোনাস ব্যালেন্স অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস ব্যবহারে অনিয়ম বা প্রতারণা সনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

acl365 প্ল্যাটফর্মে সকল গেমিং কার্যক্রম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করে যে সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ এবং কোনো ম্যানিপুলেশন থেকে মুক্ত।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

• সকল গেম একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সিস্টেম ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সফ্টওয়্যার বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্থ উপার্জনের চেষ্টা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে প্ল্যাটফর্ম সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার এবং স্টেকের অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল জয়ের পরিমাণ পরিশোধ করা হবে না।

৬.৩ বিতর্কিত ফলাফল

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্ক হলে প্ল্যাটফর্মের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। বিতর্কিত বিষয় সম্পর্কে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

acl365 দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং কখনো এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• সর্বদা আপনার সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরুন।
• গেমিং-এ আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে বিরতি নিন।
• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে জমা সীমা বা আত্ম-বর্জন সক্রিয় করতে পারেন।
• সমস্যাজনক গেমিং সম্পর্কে সহায়তার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি পরিদর্শন করুন।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে acl365 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপ।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
• হুমকি, অপমান বা অন্য ব্যবহারকারীর হয়রানি।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

৯ মেধাসম্পত্তি ও গোপনীয়তা

acl365 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, নকশা, সফ্টওয়্যার, পাঠ্য, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপাদান — acl365-এর মেধাসম্পত্তি এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সংরক্ষিত।

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেসের জন্য বট, স্ক্র্যাপার বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

acl365 নিম্নোক্ত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশ।
• আপনার আর্থিক সিদ্ধান্ত বা গেমিং অভ্যাসের পরিণাম।

১১ শর্তাবলীর পরিবর্তন

acl365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়)
• [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে থাকবে এবং যেকোনো সমস্যার সমাধানে সহায়তা করবে।